您好,欢迎来到巧宜商厨!
巧宜厨房服务热线

400-8058633 028-61712021 18982092097(张先生)

售后服务承诺

售后服务宗旨(服务制度)

    公司环境秉承“诚信、务实、精益、创新”的企业文化,致力于“品质第一重要”,努力为采购人提供优质服务。力求使客户满意,并一贯认为客户的满意要远比竞争更为重要。 我们将不断地向客户提供设备项目知识和有关技术服务咨询。项目完工后,我司将负责系统调试,保证设备安装施工项目合格。并严格履行合同规定的售后服务任务,时刻准备为采购人服务。

售后全国免费热线

    我公司设有专门固定的售后服务网点,我公司承诺为客户提供7×24小时(夜间)服务,技术热线电话: 18982092097,全国免费热线:400-8058633。我公司拥有可靠的售后服务保障,能提供正常的技术、备品备件服务。且我公司在成都市设有专门的产品备品备件库,以便在设备出现需更换产品零配件时能更快的为客户提供需更换的零配件,减少因零配件缺失而导致的设备无法运转的情况发生。我公司还购有专门的售后服务车辆,以便维修人员在接到维修通知后第一时间内能赶赴维修现场,为采购人提供设备维修服务。

故障响应

    接到采购人报修通知,立即响应并在10分钟内采取相应措施,在收到通知的1小时内服务人员到达现场,对设备出现的较大问题,维修时间不超过12小时。在质量保证期,按照客户服务标准为用户提供及时技术支持。我公司指派专人负责与采购人联系售后服务事宜。

售后投诉电话

   我公司设有专门的售后投诉服务机制,投诉热线:400-8058633  028-61712021    18982092097。在使用过程中如遇到任何问题,都可拨打上诉电话进行反馈。

备件仓库

image.png